¿Tienes alguna duda? Te respondemos de forma rápida a alguna de las preguntas más frecuentes.
¿Cómo puedo escoger una apartamento?
Es muy sencillo. Selecciona en el buscador de la página principal las fechas en las que quieres visitar Sitges y el número de personas. Clicka sobre el botón de buscar y el sistema te retornará los apartamentos que estén libres en esas fechas y con capacidad para el número de personas que has indicado o más.
Si tus fechas son flexibles, en el menú superior de la derecha, clicka sobre el listado de Todos los Apartamentos. Podrás ver todos los alojamientos que gestionamos y seleccionar el que más te convenga según tus necesidades.
¿Cómo puedo reservar un apartamento?
¡Con Blausitges es muy sencillo!
Cuando tengas seleccionado el apartamento y el número de personas, clicka en el botón reservar.
Introduce tus datos personales.
A continuación deberás leer y aceptar las Condiciones Generales de la Reserva.
Por último accederás al sistema de pago seguro mediante tarjeta de crédito.
Introduce los datos solicitados y acepta el cargo.
En unos segundos recibirás un correo confirmando la tramitación de la reserva.
En un plazo no superior a 24 horas, y si todo es correcto, recibirás un mail con la Confirmación de la Reserva.
En el caso poco frecuente de que tu reserva no pudiese ser aceptada, no se cargaría ningún importe en tu tarjeta.
¿Cuál es la política de cancelación?
Si tienes que cancelar tu reserva, debes realizarlo por escrito, por e-mail o por fax. El importe pagado para garantizar la reserva no será reembolsado en ningún caso.
No puedo realizar el pago con mi tarjeta ¿qué puedo hacer?
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te indicaran que puede estar sucediendo y quizás tengas que contactar con tu banco por alguna incidencia con la tarjeta.
He realizado el pago de la paga y señal de la reserva ¿qué debo hacer ahora?
En unos minutos recibirás un e-mail indicando que estamos comprobando la pre-reserva y que el pago de la paga y señal ha sido procesado correctamente. En menos de 24 horas, y si todo es correcto, recibirás un e-mail confirmando la reserva. En él encontraras todos los datos referentes al apartamento así como los datos de la persona de contacto para día de tu llegada.
Han pasado 24 horas y no he recibido el mail de confirmación ¿qué hago?
Mira en la carpeta de Spam de tu correo. Si ahí tampoco está, ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo pago el resto del alquiler?
En el mail de confirmación de la reserva, encontrarás instrucciones de cómo efectuar el pago del resto del alquiler así como del depósito de garantía (fianza).
¿Dónde recojo las llaves del apartamento?
En la mayoría de los alojamientos las llaves se recogen en el mismo apartamento el día de la llegada. En el mail de confirmación de la reserva tienes los datos de la persona de contacto.
¿Y si no se confirma la reserva?
En el caso poco frecuente de no poderse confirmar la reserva, Blausitges intentará por todos los medios ofrecer un alojamiento alternativo con similares características y precio. Si esto no fuese posible, no se efectuará ningún cargo a su tarjeta.
¿Hay cunas para bebés?
Si viajas con bebés podemos facilitarle un baby kit. Durante el trámite de la reserva podrás seleccionar este servicio extra.
Si ya has efectuado la reserva y no has seleccionado el servicio de baby kit, háznoslo saber inmediatamente y te informaremos de la disponibilidad y del cargo extra si lo hubiese.
El baby kit consta de una cuna de viaje, un colchón extra, sábanas y una trona.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Si viajas con animales, pregúntanos antes de formalizar la reserva.
¿Los apartamentos tienen internet?
La mayoría de los apartamento disponen de conexión wifi. Si este servicio es importante para ti, asegúrate de que el apartamento que has seleccionado lo ofrece.